勞動部勞動力發展署桃竹苗分署竹北就業中心的就業服務員黃秋雲，17年來深耕弱勢就業服務、積極投入跨網絡合作，為了不漏接每一位需要幫助的人，始終扮演好關鍵角色，成為弱勢對象穩定就業、重返社會的推手。（圖／桃竹苗分署）
為肯定「強化社會安全網計畫」第一線專業人員的辛勞與付出，衛生福利部於今（1）日舉辦「115年強化社會安全網績優人員及團體表揚典禮」；來自勞動部勞動力發展署桃竹苗分署竹北就業中心的就業服務員黃秋雲，17年來深耕弱勢就業服務、積極投入跨網絡合作，為了不漏接每一位需要幫助的人，始終扮演好關鍵角色，成為弱勢對象穩定就業、重返社會的推手。
勞動部勞動力發展署桃竹苗分署竹北就業中心的就業服務員黃秋雲，17年來深耕弱勢就業服務、積極投入跨網絡合作，為了不漏接每一位需要幫助的人，始終扮演好關鍵角色，成為弱勢對象穩定就業、重返社會的推手。（圖／桃竹苗分署）
年僅16歲的小文（化名）父母早年離異，從小跟著父親生活卻因家中債務問題經濟壓力沉重，自小便開始打工分擔家計，從事過多份薪資微薄且缺乏保障的工作。在經由社會安全網轉介下，小文來到竹北就業中心，黃秋雲諮詢評估後，了解到他肩負維持家計的責任，便協助輔導小文撰寫履歷及面試技巧等就業服務。同時，運用「職場學習及再適應計畫」積極媒合他至友善廠商工作，讓小文能獲得應有的保障與穩定的工作環境，最終順利就業。
小文就業後，黃秋雲仍持續與廠商保持聯繫，隨時關注小文的工作適應情形，希望他能逐步穩定生活。然而，在某個周末下午黃秋雲接到小文的電話：「爸爸自殺可以來幫我嗎？」黃秋雲緊急聯絡社工人員，一同趕到小文家中協助他處理後續相關事宜，黃秋雲也協助媒合心理諮商及社會福利資源，穩定小文情緒與生活，並持續追蹤就業狀況，在最艱難的時刻給予小文支持，逐步走出傷痛，重新找回生活步調與工作的穩定。就服員不只是展現就業服務，更是串聯社會安全網、守護弱勢青少年的重要角色。
黃秋雲謙虛表示，這份榮耀屬於整個團隊，不僅是對服務成果的肯定，更提醒自己肩負更大的責任。未來將持續與夥伴攜手，以專業與熱忱接住每一位需要幫助的人。
面對高風險家庭、多重困境個案及突發危機情境，黃秋雲始終秉持主動關懷的精神，逐步建立深厚的信任感。她深信關懷能牽動社會的每個層面，因此積極善用自身專業能力與手邊資源扮演關鍵角色，引導無數弱勢者站穩腳步。透過就業服務的專業陪伴，協助弱勢對象由「長期失業與社會邊緣」轉向「穩定就業與自立生活」，具體體現「接住人、扶上來」的核心價值。
桃竹苗分署長賴家仁表示，完善的社會安全網仰賴第一線專業同仁的堅持與守護。黃秋雲督導員長期深耕高關懷就業輔導領域，展現高度專業與熱忱，協助無數弱勢個案翻轉人生，也彰顯勞動部在社安網中的關鍵角色。
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2026/08/01 14:03
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260801001876-260421
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