日本熊本縣7月28日下午發生規模7.1強震，位於縣內嘉島町的購物中心「永旺夢樂城」在強震來襲後78分鐘發生大爆炸，整棟建物嚴重坍塌並造成7名員工喪生。照片攝於7月30日（美聯社）
日本熊本縣7月28日下午發生規模7.1強震，至31日為止已35人死亡，逾9000人有家歸不得。罹難者人數較多的是日本製紙八代廠煙囪倒塌9人死亡、熊本永旺夢樂城爆炸7死。永旺在日本可謂防災商場的先驅品牌，原該成為可靠避難場所的購物中心，卻在強震後78分鐘發生大爆炸慘劇奪走人命，據悉永旺賣場7名死者均為工作人員，令人唏噓也錯愕。執行完美疏散之後，為何有少數員工執意返回賣場？這也是部分死者家屬哀慟之餘的疑問。
日本《東洋經濟》線上版7月31日刊登了在東京從事商業設施研究與開發的專家鈴木裕輔分析專文。永旺在熊本這座購物中心已與所在地嘉島町簽訂「防災基地」協議，災害發生時，停車場當作避難場所，賣場會向災民提供物資。倘若未發生爆炸事故，這座購物中心此時應該是敞開大門收容災民的避難所。
鈴木指出，截至2024年2月，永旺集團已與日本141個自治體簽訂這類防災協議。周二（28日）下午4時27分地震發生後，永旺夢樂城內有消費者約3000人，工作人員約1500人。在員工迅速指引之下，所有消費者全數疏散，絕大多數工作人員也離開賣場，僅少數員工留在建物內或再度進入賣場。下午5時45分，永旺夢樂城發生大爆炸，可能是瓦斯氣爆，但當局尚未確認。
鈴木認為，這場「複式災難」暴露了日本商業設施防災層面的盲點。自從2011年3月東日本大地震以來，購物中心因結構堅固、物資充足而成為公認的有效救災中心。都會區店型空間有限，但這次發生爆炸的熊本永旺夢樂城屬於郊區店型，占地廣、空間寬敞，物資儲備通常足夠上萬人使用。員工地震過後回到賣場，在爆炸發生之前看來並非極其危險的決定，畢竟購物中心是「防災基地」等級。
近年購物中心設計宗旨之一是預防「鬆餅狀坍塌」，亦即建物從上方往下逐層壓垮。鈴木指出，購物中心內部有些高危險因子，例如電動手扶梯倒塌，電梯突然下墜，櫥窗玻璃爆裂。不論是直屬永旺的人員、各店鋪員工，大家都有明確的SOP，檢查廁所、休息室、哺乳室等公共區域是否有人受困，引導消費者按路線疏散。消防法規要求商業設施每年疏散演習兩次，這次永旺疏散作業也以高標準完成，永旺甚至具備一套能向租戶在內的賣場所有工作人員發送電郵確認安危的系統，強震後集團成功確認了2700人安全，仍發生憾事。
強震後的爆炸居然發生在業界公認防災領先的永旺購物中心，令人震驚不已，尤其永旺集團2018年在福島縣磐城市開設大型購物中心後就獲得「防災購物中心」定位，配備緊急電源設備、飲用水儲存槽、行動廁所，堪稱先驅中的先驅。熊本永旺夢樂城此前按經濟產業省的相關政策完成改建成為防災基地，這次爆炸對於永旺、對於經產省堪稱始料未及。經產省30日已派員到場勘災。
確認建物安全之前務必疏散是最高指導原則，據悉永旺明訂「一旦疏散，任何情況下均不得返回建物」。問題來了：這次為何仍有員工執意返回賣場？鈴木認為，第一個主因是現場位處郊區，許多員工開車上下班，強震發生後，員工第一時間帶消費者疏散，來不及回休息室拿自己的車鑰匙、錢包、證件等貴重物品，若接獲返家指令，他們沒辦法開車回家，亦無現金應急，因此有的員工很可能為此冒險回賣場。
第二個主因是「管理現金的責任感」。鈴木指出，商場內店鋪每天早上會為收銀機準備零錢，5萬至10萬日圓不等，打烊後，店鋪員工必須把營業款項存入特定機房可上鎖的保險箱，方能下班。地震發生後，隔天勢必暫停營業，盡責的員工可能想著「收銀機還沒鎖上」、「現金必須取出放到安全地帶」，因而在疏散後回到賣場。震後建物並無火災或黑煙冒出，員工可能以為回去取了東西趕緊出來就好，沒想到會發生大爆炸。
鈴木認為，熊本永旺夢樂城爆炸事件已從根本動搖了日本商業設施「安全神話」，建物沒倒不等於安全。大型購物中心因為這次事件面臨了新的盲點，那就是員工疏散後的行為心理。
鈴木主張，永旺身為業界領導品牌，應積極披露本次事故相關訊息，有助提升業界防災水準。最重要的是，為了貫徹「疏散後絕對不返回現場」的防災觀念，亟需建立新的可行守則，消除一些必須返回現場的條件。例如，購物中心是否應該強制要求工作人員上班期間把車鑰匙、駕照、錢包等貴重物品置入鎖櫃？或者，這些物品可放入透明置物袋隨身攜帶，災難發生時能迅速撤離？
鈴木認為，為了不使這些失去的寶貴生命白白浪費，包括他自己在內，整個業界都必須加快腳步，重建一套切實有效的防災指南。
2026/08/01 04:30
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260731004524-260408
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