統一超商（7-11）14日已啟動退費作業，若結帳有報會員，款項將自動退至「OPENPOINT APP零錢包」，沒有會員的消費者15日也可以透過紙本、載具發票臨櫃辦理退款。（台北市衛生局提供／孫敬台北傳真）
中聯油脂大豆沙拉油致癌物超標案，台北市法務局簡任消保官葉家豪14日表示，統一超商（7-11）今日已啟動退費作業，今年4月13日至23日期間購買受疑慮鮮食商品的消費者，結帳時有報明會員身分，14日起退款將自動匯至「OPENPOINT APP零錢包」；若未報明會員身分的消費者亦可自7月15日起至8月31日止，憑紙本發票、雲端發票或消費證明至全台7-11門市辦理退費。
根據「衛生福利部食品藥物管理署」公告的「預防性下架產品清單」，7-11共計有80個品項已經下架，包含飯糰、手卷、壽司、三明治、漢堡、便當等，民眾4月13日至23日期間曾有購買，若有報明會員身分，款項將自動退至OPENPOINT APP零錢包，無會員身分者，憑紙本發票、雲端發票或消費證明至全台7-11門市辦理退費。
法務局表示，北市府於9日邀集大型通路業者舉辦行政調查會議，強烈要求落實「從速、從寬、從優、從簡」退費原則，為保障消費者權益，法務局於13日發函各大連鎖超商及知名超市與量販通路，要求業者應立即盤點有無販售問題產品，主動通知受影響消費者，儘速公布退款措施。
法務局強調，將持續督促尚未公布具體方案的業者跟進，要求各大通路後續須定期更新與回報辦理退費數量與金額，也提醒消費者，近期若曾於超商購買相關鮮食產品，務必保留購買明細或保存會員載具紀錄，若遇超商門市退貨遭拒或有其他消費爭議，可撥打1999市民熱線或1950全國消費者服務專線尋求協助。
2026/07/14 20:36
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260714004296-260405
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