台東縣成功鎮立圖書館爆出還書爭議，民眾指控使用還書口及臨櫃還書後，仍接獲部分書籍逾期通知，鎮公所表示已協助清查。（蕭嘉蕙攝）
「以後誰還要去借書？」，台東縣成功鎮立圖書館還書機制疑有漏洞。簡姓民眾控訴，去年將書投入還書箱後，接連收到逾期通知，向館方反映時，館員竟回覆「以後不要使用還書箱」；未料，近期臨櫃歸還7本書後，竟又被通知其中4本書未還。對此，鎮公所表示，目前正協助清查，同時要求館員落實還書口作業流程。
簡女表示，去年6月到成功鎮立圖書館借6本書，歸還時因非開館時間，便將書籍投入還書箱，不久後卻收到其中1本書逾期通知。她向館方反映，強調所有書籍都是一起歸還，卻被館員告知還書箱「沒有在處理」，甚至建議「以後不要使用還書箱」，讓她相當傻眼。
未料，今年5月底她再次借閱7本書，6月24日由父母親自送至圖書館櫃檯歸還，事後卻陸續收到其中4本書的逾期通知。她表示，有朋友向她提到曾遇過類似情況，臨櫃還書後被通知未歸還，最後只能自行賠償。
簡女直言，還書箱本就是圖書館提供的便民措施，如今連臨櫃還書都被通知未歸還，還可能面臨賠償責任，「覺得滿扯，以後誰還要去借書。」
對此，鎮公所秘書林勝勇表示，館內使用的是台東縣政府文化處圖書館借閱系統，近期館員曾反映系統有些不穩定，目前正清查讀者反映的4本書流向，若確認書籍已在館內，將立即於系統註記完成歸還。
至於還書口使用爭議，林勝勇澄清，館員當時應是提醒讀者，若於開館時間，可直接到櫃檯還書，作業流程較迅速，後續將要求館員落實還書口清點及借還書作業流程，避免類似情況再度發生。
2026/07/08 16:18
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260708003596-260405
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