為了保障外送員權益，勞動部推動《外送員權益保障及外送平臺管理法》。（本報資料照／杜宜諳攝）
據統計，我國約有15萬外送員，為了保障外送員權益，勞動部推動《外送員權益保障及外送平台管理法》，保障外送員底薪、單單計費等，勞動部26日公告「外送服務定型化契約應記載及不得記載事項」，提及平台要停權外送員時應提供外送員「足以讓外送員自我檢視有無外送平台業者所稱情事之事證」，但也提及保護檢舉人安全得遮蔽其資訊。
勞動部於公告的定型化契約中明定，外送平台業者停權或終止外送服務契約時應載明事實要旨（包括理由及行為態樣）、事實發生區間（該區間不得逾3日）、調查情形、足以讓外送員自我檢視有無外送平台業者所稱情事之事證、停權或終止外送服務契約之生效日期及申訴管道及申訴期間等。
除此之外，《外送服務定型化契約應記載及不得記載事項》也明定契約中應載明報酬計算與給付方式、停權事由及期間、申訴救濟制度、各項保險保障、爭議處理機制及職業安全衛生規範等重要事項，禁止外送平台業者片面變更重要權利義務事項、將經營成本轉嫁予外送員、任意扣減報酬、抽取外送員小費、強制外送員上線，或限制外送員與其他外送平臺業者合作等不公平約款，以提升契約透明度及公平性。
勞動部表示，為協助制度順利上路，後續將與各地方政府、外送工會及相關部會合作，加強法令宣導，協助外送員了解自身權利義務及申訴救濟程序，並輔導外送平台業者配合法制調整相關系統，並請各外送平台業者在法規正式實施前，盡速檢視與調整目前營運制度及外送服務契約內容，以落實保障外送員權益。
2026/06/26 13:16
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260626002449-260405
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