國泰航空回應吳尊的控訴。(圖/范揚光攝、微博@吳尊)
男星吳尊昨(25日)傍晚無預警公開控訴，國泰航空在轉機的過程中疏失，導致他的行李沒有一起抵達巴黎。吳尊為了此事致電多通電話詢問，但得到的口頭回覆態度不積極，3天過去了依舊找不到行李。對此，國泰航空25日晚間致歉，並表示已經追蹤到吳尊的行李。
根據陸媒《大公文匯網》報導，對於吳尊控訴行李遺失一事，國泰航空表示：「對於因聯程航班接駁及後續轉機導致的行李延誤，以及由此為旅客造成的不便，深表歉意。」
國泰航空還原事件始末，吳尊原定由香港轉機前往巴黎，因第一段航班延誤，才緊急幫他改轉機到曼徹斯特，再轉乘其他航空公司的航班飛巴黎。原預計行李也會依循標準流程，交由該航空公司進行後續轉運；然而，行李運抵曼徹斯特後，由於當地的銜接轉運環節出現疏漏，導致行李未能順利搭上前往巴黎的後續航班。
國泰航空強調，在與該航空公司及機場密切聯繫後，目前已成功追蹤到吳尊的行李；接下來將全力與吳尊及相關航司協調後續的運輸流程，承諾會以最快速度將行李送達吳尊的手中。最後，國泰航空再度致歉，並表示將竭盡所能協助吳尊做好妥善處理。
2026/06/26 11:39
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260626002051-260404
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