餐飲業收取10％服務費引發討論，但鼎泰豐的服務與品質獲不少外食族肯定。（示意圖，shutterstock／達志）
許多餐飲業者會收10％服務費，一名網友抱怨，部分店家提供的服務只有送餐，點餐需自行掃描QR Code或自己倒茶水，服務與收費不成比例，批評形同變相加價，貼文引起外食族討論，其中有人認為最有資格收服務費的餐廳是鼎泰豐，讚服務與餐點品質都在水準之上，被收10％服務費很值得。
原PO近日在Threads發文指出，部分餐廳要客人自己拿菜單畫、拿下樓點餐，還收10％服務費，問「這是什麼意思？」
貼文掀起討論，不少人表示，餐飲業者以服務費名目，收10％費用，但實際提供的多為基本送餐服務，其他需求都是消費者自行處理，根本是變相加價。
也有網友提到，在眾多連鎖餐飲業者中，最有資格收服務費的是鼎泰豐，讚服務、餐點品質都在一定水準，過去曾有多名網友分享，衣服不慎被食物湯汁噴濺時，店員會立即提供去漬棉；若在等餐過程中要吃藥，服務人員也會主動提供溫開水。
網友紛紛留言，「我一直以來就只吃鼎泰豐，至少不會莫名其妙被收服務費，茶沒了，服務生也是很主動馬上加滿」、「鼎泰豐的服務好到，我覺得10%服務費很值得」、「配收10%服務費的只有鼎泰豐」、「鼎泰豐那種服務品質才有資格收服務費吧」、「鼎泰豐讓我甘願掏錢」。
2026/06/22 11:56
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260622001739-260405
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