中華郵政A7物流園區內的北台灣郵件作業中心。（中華郵政提供／蔡明亘台北傳真）
全國大專院校申請填志願關鍵時刻，有家長陳情，位於基隆的國立台灣海洋大學透過中華郵政寄送甄試成績單，多達500封延誤。中華郵政表示，校方未依標準格式填寫寄件人與收件人「全寫在中間」，導致A7物流園區智慧分揀系統誤判，處理人員也沒發現，導致成績單又被寄回基隆，目前已透過快捷方式補寄，僅剩94封是聯繫不上考生。
海大3日公告，於5月29日以掛號寄發115年大學申請入學第二階段指定項目甄試成績單，但發現部分信件投遞失敗而被退回，提醒未收到紙本成績單的考生，務必至報名系統查詢成績及錄取狀況。
考生家長陳情，4日為全國大專院校個人申請選填志願的關鍵時刻，中華郵政內部作業發聲嚴重行政疏失，且各級單位官僚推諉，嚴重侵害高達400到500名考生的應試與知情權益，更指控基隆與台北投遞單位互踢皮球，訴求徹查此案、內部全面檢討，勿影響全體受害考生權益。
中華郵政回應，1日因台北郵件處理中心作業人員疏失，將該批郵件誤判基隆的寄件人地址為收件人地址，致使部分郵件被錯誤封發回基隆郵局，基隆郵局發現誤封後，已於2日及時封回至A7重新處理，並加速以限時掛號方式封出，截至4日，大部分郵件皆依作業規定已完成投遞或轉郵局招領。
中華郵政致歉表示，考量5日為考生選填志願截止日，公司已下令全台各投遞局務必於4日前完成投遞。對於有發生延誤之部分郵件，一律多班次續投，務必完成投遞，同時也透過海洋大學提供資料向考生逐一確認收到成績單。
中華郵政副總經理蔡文慶補充說明，校方將寄件人與收件人的地址「都寫在中間」，未依標準格式填寫，設備在分揀時，對於填寫位置要求嚴格，導致部分郵件的寄件人被誤判為收件人，處理人員也沒有發現異常，才會造成郵件被寄回基隆投遞中心。
蔡文慶指出，海大這次寄出1773封成績單，其中約有400至500件被送回基隆中心導致延遲，截至昨日，多數郵件已透過快捷方式寄送，或收件人到郵局領取，目前僅剩94封是聯絡不到收件人，會持續聯絡。
蔡文慶也說，過去偶爾會發現民眾未依標準格式填寫寄件和收件人，不過這次是首次大批成績單信件遭誤判，也不能怪學校，公司已與海大聯繫並取得諒解，並承諾未來會精進相關流程。
對於此案是否發生在日前造成郵件與包裹大延誤的A7郵政物流園區，蔡文慶說，原則上函件都是送到A7園區，但這件事和A7沒有直接關係。
2026/06/06 12:50
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260606001694-260405
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