邁達特總經理施建成表示，2026年是AI Agent從概念進入實踐的轉折點，邁達特整合AWS、Microsoft、Google Cloud等國際雲端平台資源，展示企業AI Agent技術於營運、服務與資安治理的應用場景。我們的目標是協助企業建構智慧營運中樞，讓AI真正轉化為獲利與治理的雙重動能。
資訊技術日新月異，企業面臨的資安風險也日益複雜。邁達特於展會中推出「AI資安判斷與預測平台」，以數據湖倉技術，協助企業提升資安治理效率。
傳統資安管理常面臨資料分散、判斷延遲與無法量化投資成效等問題，使企業多半只能在事件發生後進行分析，難以做到事前預防。邁達特的AI資安服務，結合結構化、半結構化與非結構化資料，建構統一資料架構，建立具即時分析、異常偵測與風險預判能力的AI資安治理架構。另外，邁達特正式推出AI賦能方案，協助企業加速導入AI應用，實現營運流程自動化與決策優化。
平台採模組化設計，並有BPM、HCM、DMS、合約管理及簽核輔助系統等11項核心營運模組，可依企業需求彈性部署，有效解決系統分散造成的整合成本，提升導入效率。
台灣將面臨40萬勞動力缺口，顯示企業在人才招募與營運模式變動方面，將面臨更嚴峻的挑戰。針對金融保險、電信、科技製造業與跨境電商的高複雜度需求，德鴻科技於展會上公布基於AWS打造的「企業級AI客服中樞」方案。該方案突破傳統客服功能，除即時對話處理外，亦可串接ERP、CRM與工單系統，實現跨系統全方位服務。在營運效益方面，AI客服可減低約20％以上的日常工作內容，有效降低人力負擔。
2026/05/27 09:26
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260527001392-260410
Post gallery
