超商7-11在多年前導入「一機兩用自助結帳功能」，近期有客人在購物時發現它，驚呼「小七也在推自助結帳了」引發討論，有人認為該功能方便，可以透過行動支付快速結帳免排隊；也有人認為介面不太直覺。不過，該功能為門市選擇性開啟，一些消費者回報，在深夜比較容易看到。
日前鄉民在PTT發文提出，不少連鎖店家導入自助系統，例如麥當勞有點餐機，剛開始時許多人不太會用，如今「大家都在點餐機點餐，沒人去櫃檯點」。近期原PO去7-11買東西時，發現店家也有推自助結帳，開玩笑地說「以後難道只能跟冷冰冰的機台互動嗎？」
貼文一出，眾人回報自助結帳分布狀況「自助一年多了」、「問過店員，原則上是深夜專用」、「已經用了三次，深夜還要等員工補貨，不如自己掃碼」；一派稱讚其功能「刷一下商品，再刷行動支付條碼我就可以閃了」、「逼一下LINE Pay超快」、「很棒啊，老人會去櫃檯，我用自助」,一派認為不太方便「很難用」、「沒有很直覺」。
關於7-11的自助結帳，2024年時官方陸續展開全台門市的收銀機導入「一機兩用自助結帳功能」，讓門市店員於人潮離峰時選擇開啟，提供想快速消費的民眾自行完成結帳程序。2025年再針對全台部分高人流門市，導入賣場型自助結帳機台，讓消費者省去排隊時間。
2026/05/16 08:07
轉載自三立新聞網: https://www.setn.com//News.aspx?NewsID=1839211&utm_campaign=viewallnews
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