用戶體驗AI實時書寫。（示意圖／新華社）
近日一名在澳洲留學的大陸學生於社群媒體發文，指出自己日前在澳洲雪梨一家麥當勞用餐時，遭陌生男子暴力搶奪薯條，導致拇指關節脫位及手部韌帶受傷。事件發生後，該名大陸學生更連夜開發一款名為「SafeAbroad留學生事件材料助手」的AI工具，希望協助不熟悉海外就醫、報警流程的留學生處理突發狀況。
據陸媒《揚子晚報》報導，在澳洲留學的大陸學生里昂，在社交媒體上表示，事件發生於當地時間5月11日晚間，當時他正在雪梨一家麥當勞用餐，一名陌生男子突然上前翻動其餐點包裝袋，並直接抓住他手中的薯條稱「這是我的」。
里昂原以為是自己誤拿餐點，在確認後回覆對方「不是」，未料對方情緒突然失控、隨即動手。里昂指出，該男子當時一手抓住他的左手四根手指，另一手強行反方向扭折其左手拇指，發出「嘎嘣」聲響，疑似脫臼。
事發後有不少路人上前關心其狀況，警方隨後抵達現場進行筆錄與調閱閉路電視畫面。根據醫院診斷證明，里昂被確診為拇指關節脫位及韌帶損傷，目前仍在等待警方進一步處理結果。
事件發生後，里昂也開始思考，許多留學生在海外遇到突發事件時，往往缺乏一套清楚可依循的處理流程。他表示，人在受到驚嚇或傷害後，很難保持冷靜，尤其身處異國，更容易因語言與制度不熟悉而手足無措，因此萌生開發相關工具的想法。
事發後，里昂也連夜開發「SafeAbroad留學生事件材料助手」AI項目，該系統主要針對突發事件後的資料整理與流程引導設計，用戶可直接以中文描述事件經過，系統則會協助判斷風險等級、拆解事件時間線、檢查敘述漏洞，並追問關鍵細節，幫助還原完整過程。
此外，系統也會根據事件內容，自動提示哪些證據需要優先保留，例如監視器畫面、目擊者資訊等，以及如何盡快保存相關資料。
里昂強調，自己在設計系統時，最重視的是「不替用戶編造故事」。系統會清楚標示資訊屬於「確定」、「大概」或「不確定」，盡可能將人在恐懼與混亂中的狀態，轉化為可執行的處理步驟。
里昂也坦言，「說實話，我寧願永遠沒人需要它。但如果未來真的有人在國外遇到事情，至少手機裡能有一個東西告訴你下一步該做什麼。」
2026/05/14 10:34
轉載自中時新聞網: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260514001854-260409
Post gallery
