近日醫美集團「愛爾麗」遭爆疑似針孔偷拍，多家醫美診所陸續被爆裝設監視器偷拍消費者，不少消費者前往店家要求退款。台北市議員苗博雅提醒，若診所要求消費者簽署退款文件，務必逐字確認內容，若文件中若出現「放棄一切民刑事追訴權利」或類似字句，應提高警覺。
苗博雅在臉書發文表示，最近診所偷拍連環爆，根據她多年處理消費糾紛的經驗，惡質業者會利用消費者對法律不熟悉，誘導消費者簽下放棄提告權利的文件。消費者簽名後雖然順利拿到退款，但若後續發現偷拍影像外流，診所可能會用這份文件規避法律責任。
苗博雅說，如果消費者只是單純要退款，且未來如何都不提告，簽署相關文件或許影響有限；但若仍希望保留針對偷拍外流提告時，不應亂簽放棄提告權利的文件。
苗博雅提醒，若診所以「不簽就不退費」施壓，消費者可將文件中涉及放棄提告權利的文字劃掉，並寫上「本人不同意放棄民刑事追訴權」。若診所仍堅持不放棄權利就不退款，立刻向所在縣市消保官及衛生局投訴，政府有責任處理。
苗博雅強調，診所爆出偷拍疑雲後，要求退費本來就是消費者應有權利，不須被迫放棄針對偷拍提告的權利。
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2026/05/11 05:00
轉載自三立新聞網: https://www.setn.com//News.aspx?NewsID=1836501&utm_campaign=viewallnews
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