為衝刺2030年觀光產值兆元目標，交通部觀光署今年續推「觀光產業關鍵人才培育計畫」，並鎖定旅行業、旅宿業及觀光遊樂業三大領域，預計甄選60名高階主管赴日本及泰國訪學，導入永續經營與AI數位應用，強化產業競爭力，即日起開放報名至5月12日止。
觀光署指出，觀光產業發展已從過去以景點資源為主，逐步轉向以服務品質與經營能力為核心競爭力。面對全球政經局勢變化與旅遊型態轉變，業者若要提升競爭優勢，須透過系統化人才培育，強化企業韌性，同時導入數位科技與創新服務模式，提升產品附加價值與整體營收動能。
在課程規劃上，今年以「永續韌性x數位創新」為主軸，持續開設「高階主管養成班」及「中階主管培訓課程」。其中，高階主管養成班將導入國內外大學師資，課程涵蓋管理決策、永續發展與數位轉型等面向，協助企業決策層掌握產業趨勢。
觀光署表示，完成國內訓練後，學員將分組赴海外訪學，旅行業組前往日本東北地區，旅宿業組至泰國曼谷及清邁，觀光遊樂業組則赴日本關東地區，透過實地觀摩國際企業在永續經營、智慧服務及數位科技導入上的實務作法，作為企業轉型參考。
除高階主管外，今年中階主管培訓也同步擴大辦理，並從過去單一業別訓練，升級為整體產業鏈培育，首次開放觀光圈及觀光工廠等相關產業參與。觀光署指出，此舉將有助強化區域整合與跨域合作能力，打造更完整的觀光服務體系。
課程內容方面，今年新增敘事行銷、款待體驗設計及AI工具應用等主題，期望強化第一線與管理端在服務設計與數位應用上的能力，進一步提升旅遊體驗品質。
觀光署指出，自104年推動「觀光產業關鍵人才培育計畫」以來，已累計培訓逾5000名中高階主管，不僅提升產業專業能量，也串聯產官學界資源，建立觀光產業合作網絡。未來將持續以人才為核心，結合產業升級、數位轉型與國際市場布局，推動觀光由人次成長邁向價值提升。
觀光署表示，本次高階主管養成班甄選公告及中階主管培訓課程資訊，已公布於「115年觀光產業關鍵人才培育計畫」網站。另為協助有意參與者了解甄選方式與課程內容，將於4月22日下午2時在台北市大安區復興南路舉辦甄選說明會。
2026/04/14 10:03
轉載自三立新聞網: https://www.setn.com//News.aspx?NewsID=1822135&utm_campaign=viewallnews
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