網路瘋傳「長者搭雙鐵享5大免費特權」？交通部今（13）日嚴正澄清，相關影片與訊息皆為AI生成的假訊息，從未推出所謂「免費升等」、「同行免費」等措施，呼籲民眾切勿輕信與轉傳，以免受騙。
交通部指出，近期在YouTube及社群平台流傳的內容，多來自《銀齡生活》、《樂齡指南》等頻道，宣稱「2026年起長者搭乘雙鐵享免費特權」或「10月新政策上路」，但實際上均未引用任何官方資訊，屬於利用AI模板製作的農場影片，並以「不開口服務人員不會主動告知」等話術誤導民眾，恐影響站務人員與旅客互動，甚至干擾公共運輸秩序。
針對外界關注，交通部同步說明目前雙鐵實際規定。首先在票價優惠方面，依《老人福利法》，年滿65歲旅客搭乘臺鐵公司及台灣高鐵公司可享半價優惠，但並無免費升等、同行免費或補助旅遊金等措施。另「敬老卡」僅適用於臺鐵，且受各縣市補助額度限制，並非無限扣抵；高鐵目前亦未提供敬老卡扣抵服務。
在服務設施部分，交通部強調，雙鐵並未設置所謂「專屬綠色通道」或「銀髮免費貴賓室」，也沒有車站到目的地的免費接駁服務。若年長或行動不便旅客有需求，可透過車站服務台或無障礙窗口申請協助，由站務人員提供引導與上下車服務。此外，目前列車僅部分車型設有AED設備，並未配置氧氣瓶等醫療設備。
至於行李規定，交通部說明，持敬老票旅客仍須依一般規定辦理行李託運，並無專屬優惠費率；若以包裹方式託運，則按一般費率5折計收。
交通部最後提醒，相關政策與優惠措施均會透過官方網站公告，民眾若接獲來源不明的政策訊息，應優先查證或撥打客服專線確認，避免誤信假訊息影響自身權益。
2026/04/13 17:53
轉載自三立新聞網: https://www.setn.com//News.aspx?NewsID=1821926&utm_campaign=viewallnews
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