旅宿業者不提供浴巾或毛巾引發爭議。交通部觀光署今天表示，旅宿業者要提供必要用品，服務內容也必須在訂房前向旅客說清楚，若有認知差異，會以消費爭議處理。
日前有民眾在社群平台中發文，預訂國內飯店後，收到訂房通知內容稱依照規定，無法提供一次性備品，另外也沒有提供大浴巾，需要旅客自行攜帶；近期又有民眾在社群平台PO出照片，有台灣的旅宿業者公告不提供浴巾，引發爭議。
對此，觀光署回應中央社訪問表示，根據法令，旅宿要提供必要的用品，旅宿業者對於提供服務明白揭示，讓旅客訂房前清楚瞭解，若有認知的差異，則屬消費爭議案件；至於個案，若收到檢舉，都會請權責單位進行查處。
2026/02/12 14:55
轉載自聯合新聞網: https://udn.com/news/story/7266/9326559?from=udn-ch1_breaknews-1-99-news
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